Europa-Park-Chef Thomas Mack im Interview

Wenn jemand zwischen Achterbahnen aufwächst, in einer Wolke aus Popcorn-Duft und umgeben von vielen tausend glücklichen Menschen – wie schafft man es, dass aus diesem Kind kein Träumer wird? „Mit Tieren“, sagt Europa-Park-Geschäftsführer Thomas Mack und nimmt uns gedanklich mit in seine Kindheit. In den Garten der Macks. Hier hat es Hühner und Enten, einen Hund, Ziegen und ein Schwein, das im Winter fürs große Schlachtfest der Familie geschlachtet wird. Bis heute. Das Ganze – man mag sagen: natürlich! – mitten im Europa-Park, in dem die Inhaberfamilie bis heute nicht nur arbeitet, sondern auch lebt. Aber bleiben wir noch kurz in den 1980er-Jahren, in der Prägungsphase der neuen Generation, als Thomas, sein Bruder Michael (*1978) und Schwester Ann-Kathrin (*1989) noch bei Roland und Marianne Mack im Haus wohnten. „Ums Versorgen der Tiere hatten wir Kinder uns zu kümmern“, erinnert sich Thomas. „Eier holen, ausmisten, füttern. Verantwortung übernehmen. Das lehrt Demut und Wertschätzung. Das hat uns auch ein Stück geprägt, und ich mache es heute mit meinen Kindern nicht anders.“

Auch zu Thomas’ Jugendzeiten war der Europa- Park eine Riesenattraktion. Europas größte Achterbahnen, ganz viel mediale Aufmerksamkeit – aber Thomas und sein Bruder Michael wuchsen kaum anders auf als all die anderen Kinder in Rust. Die gleiche Schule, die gleichen Klamotten wie alle anderen, der gleiche Fußballverein. Michael war Torwart beim SV Rust, Thomas spielte Rechtsaußen. Mit Flaum ums Kinn ging es mit den anderen Ruster Jugendlichen in den Ochsen oder ins Garibaldi, wo man die Macks auch heute noch trifft. Um Geld zu verdienen, jobbte Thomas ab dem 14. Lebensjahr im Park, frittierte Pommes, schenkte Cola aus oder half bei Banketten als Servicekraft, und wenn überhaupt etwas besonders war – dann die Klavierausbildung. Seit seinem sechsten Lebensjahr spielt Thomas Mack Piano, und wenn er nicht das Familienunternehmen in achter Generation leiten würde – wer weiß, auf welcher Bühne und mit welchem Musiker er heute musizieren würde? „Ach was“, wehrt Thomas bescheiden ab. „So gut bin ich auch wieder nicht. Vor allem nicht, wenn ich mich mit meinem Sohn vergleiche. Wie der mit seinen sieben Jahren spielt, das ist wirklich beeindruckend.“ Gute Gene? Bestimmt. Schließlich ist Thomas’ Frau Katja auch aus einer musikalischen Familie, hat Regie studiert und in Rust eine international renommierte Talentschmiede für junge Musiker, Tänzer und Künstler etabliert.

Eine energiegeladene Familie? In jedem Fall! Aber auch eine, die sich Zeit nimmt für die Details. Ob man mit Roland Mack oder seinen Söhnen durch den Park geht: Wenn irgendwo eines von den vielen tausend Glühbirnchen defekt ist, wird das gemeldet. Wenn etwas auf dem Boden liegt, wird es aufgehoben. Ganz automatisch und ohne dabei mit dem Reden aufzuhören. Die Macks leiten ihr Familienunternehmen nicht nur, sie leben es. An der Spitze dieser Unternehmung übernimmt – auf Basis einer Charta, einer schriftlich definierten Familienverfassung – immer mehr die achte Generation. Thomas Mack leitet das Resort und den Park, ist der Chef fürs Operative. Vater Roland Mack ist nach wie vor die mediale Galionsfigur an der Spitze der Familie. An seiner Seite sein Bruder Jürgen Mack als Finanzchef und dessen Sohn Frederik (Finanzen und HR). Thomas’ Bruder Michael Mack verantwortet derweil Digitales, Marketing, Frankreich und MackRides, Schwester Ann-Kathrin ist Architektin, sie baut und entwirft als solche die Zukunft des Parks. Die Wasserwelt Rulantica, der neue Kindergarten für die Mitarbeiter, der neue Campus für viele der 4500 Mitarbeiter, aber auch die Luxus-Suiten im neuen Flügel vom Erlebnis-Hotel Krønasår: An all dem hat sie aktiv mitgearbeitet. Dass wir heute mit Thomas Mack in einer ruhigen Ecke des Café Konditori im Erlebnis-Hotel Krønasår sitzen, ist etwas Besonderes. Denn Thomas Mack gibt nicht oft Interviews. Er will nicht selbst Thema sein, lieber soll der Park im Mittelpunkt stehen oder das neue Eatrenalin, mit dem Thomas Mack so etwas wie das Restaurant der Zukunft erschaffen hat. „Fünf Jahre haben wir an der Idee gearbeitet“, gibt er zu. „Deswegen sind wir auch so glücklich, dass die Nachfrage so gut ist. Wir sind seit Wochen ausgebucht. Jeden Abend.“